BW Papersystems Oferece solução para aplicativos padrão e personalizados

Clique aqui para ler o artigo original.

papelÁSIA: A BW Papersystems foi fundada em junho de 2014 após a aquisição da E.C.H. Will, Pemco e Kugler-Womako, por MarquipWardUnited. o que a aquisição significou para sua empresa e, mais importante, para seus clientes?

BW Papersystems: A união de todas essas marcas líderes resultou em uma enorme diversidade – diversidade de tecnologias, de indústrias apoiadas, de membros da equipe em todo o mundo. E com essa diversidade somos capazes de oferecer soluções para aplicações padrão ou personalizadas, desde os menores conversores até as maiores fábricas de papel e para fábricas de papelão dobrável, produtores de rótulos de cerveja e fabricantes de artigos de papelaria. Sem esquecer a adição de várias indústrias para a segurança de documentos, inclusive máquinas de passaporte.

papelÁSIA: Como foi a transição de várias empresas independentes para uma entidade eficaz e eficiente de construção de máquinas e suporte ao cliente?

BW Papersystems: Éramos empresas independentes, mas em muitos casos também éramos concorrentes. Estabelecendo BW Papersystems como a empresa guarda-chuva que combina igualmente todas as ex-empresas independentes foi uma abordagem muito bem-sucedida. A criação de equipes globais de engenharia, fornecimento global e, para não esquecer, equipes globais de vendas e serviços levaram naturalmente a uma intensa cooperação internacional e troca de ideias. Além disso, a cultura centrada nas pessoas, que faz parte de todo o Barry-Wehmiller grupo de empresas, muito ajudaram a criar um ambiente que motiva e desafia todos os dias cada membro da equipe.

papelÁSIA: Então, em outubro de 2015, a linha de produtos de processamento de papel Bielomatik da Bielomatik Leuze GmbH + Co. As operações da Bielomatik foram integradas dentro BW Papersystems. Como essa aquisição fortaleceu ainda mais BW Papersystems?

BW Papersystems: A resposta é simples: não importa qual solução de conversão de papel um cliente esteja procurando; agora eles vão encontrá-lo dentro BW Papersystems. Especialmente quando se trata de peças sobressalentes, atualizações e serviços, é muito conveniente para nossos clientes, pois eles obtêm suporte para todas as suas máquinas - não importa se é uma máquina de encadernação espiral Bielomatik, uma E.C.H. Will laminador de tamanho reduzido ou um laminador folio Jagenberg - de uma fonte: BW Papersystems. A adição da divisão de papel da Bielomatik também aumentou ainda mais BW Papersystems' colaboração global de engenharia e capacidade de fornecer conhecimento abrangente de processo e experiência em conversão de papel e papelão fino para nossas instalações ao redor do mundo. Agora vendemos sob a marca BW Bielomatik para adições à nossa linha de produtos de papelaria e RFID para etiquetas inteligentes e etiquetas inteligentes.

papelÁSIA: De onde vem a força de BW Papersystems mentira?

BW Papersystems: Nossa variedade de soluções para as indústrias de papel. Nossa presença global de clientes em mais de 100 países. Nossos mais de 1,600 membros da equipe localizados em todo o mundo. BW Papersystems é uma empresa global sustentável e financeiramente saudável na qual nossos clientes podem confiar.

papelÁSIA: Como uma das fontes para fábricas e conversores de papel, um aspecto importante no desenvolvimento tecnológico de uma empresa é seu programa de pesquisa e desenvolvimento. Quão ativo é BW Papersystems em seu esforço de P&D?

BW Papersystems: Valorizamos a contribuição de todos os nossos engenheiros do mundo todo e temos várias colaborações globais de engenharia. Isso nos dá a incrível capacidade de criar uma variedade de soluções para nossos clientes, que podem ser usadas em diferentes regiões do mundo e por operações de diferentes tamanhos. Com tantos talentos e know-how espalhados em nossos locais ao redor do mundo, podemos compartilhar o conhecimento e a experiência abrangentes do processo. Por exemplo, na conversão de papel e papelão finos, os desenvolvimentos de novas soluções valiosas para nossos clientes estão bem encaminhados.

papelÁSIA: Quais são as tecnologias mais recentes que foram desenvolvidas por BW Papersystems' Programa de P&D?

BW Papersystems: Com certeza, um dos desenvolvimentos mais impressionantes foi o eCon folio sheeter. Lançado em 2014, foi desenvolvido usando metodologias avançadas de design para oferecer chapas síncronas duplas de alta qualidade a um nível de preço extremamente atraente. Ele estava em exibição durante a drupa deste ano e recebemos alguns pedidos, inclusive da Ásia. Os clientes ficaram impressionados com seu ROI rápido, sua confiabilidade e sua qualidade de corte.

PaperÁSIA: Quais são BW Papersystems' últimas instalações?

BW Papersystems: Na Ásia, temos várias instalações em andamento na China e na Indonésia atualmente, com mais a seguir nos próximos meses. Mas estamos ativos em todas as partes do mundo, não apenas para novas instalações de máquinas, mas também para reformas e atualizações de máquinas.

 

PaperÁSIA: A satisfação dos clientes também é muito importante. Como você garante que seus serviços ao cliente sejam da mais alta qualidade?

BW Papersystems: A confiança do cliente está na base do que fazemos. Temos o compromisso de conquistar a confiança de nossos clientes por meio da comunicação para alinhar as expectativas e temos um foco intenso na criação de uma cultura de desempenho disciplinado para satisfazer as necessidades de nossos clientes. Nosso objetivo é: queremos ser um parceiro e solucionador de problemas para nossos clientes, não apenas um fornecedor. Recentemente, estabelecemos nossa equipe de confiança do cliente que olha além de um pedido, com foco na necessidade geral do cliente. Além disso, com nossos engenheiros de serviço regionais e armazéns de peças de reposição na Alemanha, EUA, Brasil, México e Cingapura e em Xangai, tentamos estar o mais próximo possível de nossos clientes para que possamos apoiá-los e fornecê-los o mais rápido possível. E como fornecedores originais de suas máquinas, sabemos melhor quais peças são necessárias – mesmo para máquinas mais antigas e peças obsoletas.

papelÁSIA: BW Papersystems é conhecida globalmente com escritórios na Europa, América e Ásia. Como você vê a evolução do mercado nessas localidades? Como os desenvolvimentos ajudaram BW Papersystems em avançar nesses locais, particularmente na Ásia?

papelÁSIA: Por último, quais são BW Papersystems' espera para o futuro da empresa?

BW Papersystems: Com tantas soluções para a conversão de todos os tipos de papel e cartão, papel ou outros materiais planos, incluindo novas tecnologias como a conversão de RFID, nos vemos bem posicionados para o futuro e para um maior crescimento. Esperamos intensificar ainda mais as parcerias com nossos clientes, para nos tornarmos cada vez mais um parceiro, e não apenas um fornecedor. Somente trabalhando juntos como parceiros, podemos desenvolver as soluções necessárias que permitem que nossos clientes desenvolvam novos mercados e expandam seus negócios.

BW Papersystems: Os mercados europeu e norte-americano têm visto muitas fusões nos últimos anos. Naturalmente, os clientes compram menos máquinas novas. No entanto, como BW Papersystems, somos capazes de atender nossos clientes com soluções personalizadas – seja uma mudança de máquina chave na mão de uma instalação para outra; atualizações de eficiência para linhas de produção existentes; ou com uma máquina desenvolvida em conjunto para entrar em um nicho de mercado. A Ásia se tornou nosso mercado mais importante. A qualidade do produto final tornou-se cada vez mais um fator-chave nas fábricas de papel e fábricas de conversão asiáticas, por isso elas estão procurando a melhor tecnologia. Nossa vantagem: BW Papersystems combina a experiência em corte de papel e cartão da E.C.H. Will, MarquipWardUnited, Bielomatik e JAG Synchro sob o mesmo teto.