Aberto para Negócios

Querido Valued Cliente, 

Nós estamos abertos para negócio. BW Papersystems continua comprometido com a segurança dos membros de nossa equipe, clientes, fornecedores e nossas comunidades. Estamos preocupados com o coronavírus, COVID-19 e seu impacto, e estamos tomando medidas para seguir as diretrizes de saúde dos Centros de Controle de Doenças e as recomendações do governo para proteger todos BW Papersystems partes interessadas. 

Por segurança:  
• BWP está tomando medidas para prevenir doenças conforme apresentado pelo CDC 
o Seguir as diretrizes e restrições de viagem para todos os membros da equipe 
o Lavar as mãos com frequência e usar desinfetante diariamente
o Evitando contato social próximo, diminuindo as viagens e organizando reuniões on-line
o Os membros da equipe ficam em casa quando estão doentes 

Para obter informações sobre prevenção e tratamento do COVID-19, consulte o Site dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças. 

Para garantir o fluxo de trabalho entre a BWP, nossos fornecedores e clientes: 
• A Equipe Global de Cadeia de Suprimentos está monitorando ativamente o impacto em nossa extensa rede de fornecedores. 
o Linhas telefônicas fora do expediente estão abertas para resposta rápida e atendimento rápido 
o Garantir proativamente a disponibilidade global de peças, monitorando os níveis de estoque em todos os armazéns e distribuição. Na maioria dos casos, ainda enviamos peças dentro de 24 horas da maioria dos locais da BWP
o A partir de hoje, nossos prazos de entrega não estão sendo afetados. Se a situação mudar, iremos atualizá-lo. 

• A equipe global de serviço de campo está pronta e disponível para oferecer suporte aos clientes em sua região
o Podemos fornecer histórico de viagens e itinerários de técnicos de serviço 
o Os técnicos de serviço estão seguindo as recomendações de prevenção de doenças do CDC e monitorando sua temperatura corporal para seu bem-estar e o bem-estar de outras pessoas
o A comunicação on-line remota está disponível. 
 O diagnóstico remoto para solução de problemas da máquina está em muitas de nossas máquinas
 FieldView, nosso aplicativo OnSite, pode conectar especialistas técnicos da BWP com sua manutenção ou técnico para responder a perguntas sobre produtividade ou solucionar problemas.   
o Continuaremos a fornecer suporte. Se novas restrições exigirem que ajustemos nossos planos de serviço no futuro, compartilharemos esses novos planos imediatamente.

Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com um membro da equipe BWP para obter assistência.