BW Papersystems apresenta: Sistema de serviço remoto portátil “ExpertOnline to Go”

Se, em determinado momento, sua equipe de manutenção não conseguir resolver um problema que levou a uma parada não planejada da máquina, você precisa de suporte especializado – imediatamente. Com a caixa portátil “ExpertOnline to Go” em sua instalação de produção, você tem acesso direto à nossa experiência:

Basta conectar a caixa “ExpertOnline to Go” com um dos cabos adaptadores incluídos à sua máquina e via cabo LAN ou Wi-Fi à Internet e você receberá suporte remoto do nosso Helpdesk. A caixa “ExpertOnline to Go” será operada por um Tablet PC incluindo uma webcam.

Ao orientar seus operadores e pessoal de manutenção através de uma rotina estruturada de análise de falhas, podemos identificar falhas e fornecer instruções e dicas para resolver o problema. Com o ExpertOnline, podemos acessar remotamente PLC, drive, HMI (touchscreen), monitor AS-I e MES. Uma conexão de túnel criptografada por SSL é usada para garantir a segurança de TI necessária. A comunicação é possível via quadro de bate-papo, e fotos ou desenhos também podem ser trocados. Com o suporte da webcam podemos otimizar os processos de produção e facilitar a identificação de falhas mecânicas. Uma caixa “ExpertOnline to Go” pode ser usada para várias linhas de produção em suas instalações. Contacte-nos diretamente para mais informações ou leia mais sobre o ExpertOnline aqui.!