BW Papersystems apresenta: Sistema de serviço remoto portátil “ExpertOnline to Go”

Se, em determinado momento, sua equipe de manutenção não conseguir resolver um problema que levou a uma parada não planejada da máquina, você precisa de suporte especializado – imediatamente. Com a caixa portátil “ExpertOnline to Go” em sua instalação de produção, você tem acesso direto à nossa experiência:

Basta conectar a caixa “ExpertOnline to Go” com um dos cabos adaptadores incluídos à sua máquina e via cabo LAN ou Wi-Fi à Internet e você receberá suporte remoto do nosso Helpdesk. A caixa “ExpertOnline to Go” será operada por um Tablet PC incluindo uma webcam.

Ao orientar seus operadores e pessoal de manutenção através de uma rotina estruturada de análise de falhas, podemos identificar falhas e fornecer instruções e dicas para resolver o problema. Com o ExpertOnline, podemos acessar remotamente PLC, drive, HMI (touchscreen), monitor AS-I e MES. Uma conexão de túnel criptografada por SSL é usada para garantir a segurança de TI necessária. A comunicação é possível via quadro de bate-papo, e fotos ou desenhos também podem ser trocados. Com o suporte da webcam podemos otimizar os processos de produção e facilitar a identificação de falhas mecânicas. Uma caixa “ExpertOnline to Go” pode ser usada para várias linhas de produção em suas instalações. Entre em contato diretamente para mais informações ou leia mais sobre o ExpertOnline aqui!